プライバシーポリシー

株式会社ITLinks（以下「当社」といいます。）は、 お客様および関係者の皆さまの個人情報を適切に保護することが事業活動の基本であると認識し、 個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守するとともに、 以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める個人情報、 すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により 特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、 それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）をいいます。

2. 取得する情報と取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

• 本ウェブサイトのお問い合わせフォームへのご入力
• 電話、電子メール、FAX、チャット、書面によるお問い合わせ・お申し込み
• お打ち合わせ、名刺交換、業務の遂行に伴う受領

取得する情報の例：会社名、部署名、お名前、メールアドレス、電話番号、 お問い合わせ内容、業務遂行上必要となるシステム・機器等に関する情報。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせ、ご相談、ご依頼への回答および対応のため
• お見積り、ご提案、契約の締結および履行のため
• 受託業務（ヘルプデスク、運用管理、セキュリティ支援等）の遂行のため
• アフターサポート、障害対応およびそれに伴うご連絡のため
• サービス改善のための分析、および当社サービスに関するご案内のため
• 法令に基づく対応、その他上記に付随する業務のため

利用目的を超えて個人情報を取り扱う場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

4. 第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、 あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いの全部または一部を 外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。 また、サービス提供にあたり、当社が利用するクラウドサービス等の提供事業者 （セキュリティサービスの上位事業者を含みます。）に情報を保存・処理させることがあります。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、 以下を含む必要かつ適切な措置を講じます。

• 個人情報を取り扱う担当者および取り扱い範囲の限定
• アクセス権限の管理および認証強化（多要素認証等）
• 端末・記録媒体の管理、ウイルス対策ソフトの導入と更新
• バックアップの取得およびログの記録・保管
• 従業者に対する教育、および委託先に対する監督

7. Cookie等の利用について

本ウェブサイトでは、利用状況の把握やサービス向上を目的として、 Cookie およびこれに類する技術を利用する場合があります。 また、お問い合わせ対応のためのチャットツール、地図表示、 書体の配信のために外部サービス（Zoho SalesIQ、Google マップ、Google Fonts 等）を 利用しており、これらのサービスの提供事業者に対して、 お客様の IP アドレスやブラウザの情報が送信される場合があります。

Cookie の受け入れはブラウザの設定により拒否することができますが、 その場合、本ウェブサイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、 第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を求められた場合には、 ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応いたします。 お手続きの詳細は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存し、 当該期間の経過後は、法令により保存が義務付けられている場合を除き、 遅滞なく安全な方法で消去または廃棄します。

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。 改定後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および開示等のご請求は、下記までご連絡ください。